proviso.

Kunden werden heute immer anspruchsvoller, sind dabei aber gleichzeitig immer weniger loyal. Das Management der Kundenbeziehung gewinnt vor diesem Hintergrund immer mehr an Bedeutung.

proviso. erforscht Märkte, Kunden und Kundenbeziehungen ganzheitlich, identifiziert die relevanten Einflussfaktoren und Stellschrauben des Kaufverhaltens und entwickelt Ansätze zur Steigerung von Kundenbindung und Kundenwert.

Marktpotenziale
und Markt-
strukturen
Markt- und
Kunden-
segmentierung
Entscheider-
analyse

Einfluss von POS
und Verkäufern

Kundenloyalität   
und Kunden-
bindung 

  Informations- und
Entscheidungs-
prozesse
Produkt-
platzierung

 
Kundenwert-
analysen

 

 

  

 

 

 

 

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